Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Dust MagicWay Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 557-765-28-85
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę obejmujące sprzedaż, montaż i serwis paneli oświetleniowych LED
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem dust-magicway.com

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę oraz korzystania ze strony internetowej.

§ 2. Usługi świadczone przez Usługodawcę

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sprzedaż paneli oświetleniowych LED
• Projektowanie systemów oświetleniowych
• Montaż i instalacja systemów oświetleniowych
• Serwis i konserwacja urządzeń oświetleniowych
• Konsultacje techniczne
• Doradztwo w zakresie rozwiązań oświetleniowych

2.2. Dostępność usług

Usługi świadczone są na terenie całej Polski. Szczegółowy zakres terytorialny określany jest indywidualnie w zależności od rodzaju usługi.

§ 3. Zawieranie umów

3.1. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane:

• Telefonicznie pod numerem: +48 22 194 05 81
• Mailowo na adres: [email protected]
• Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Osobiście w siedzibie firmy

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez przesłanie oferty handlowej lub faktury proforma. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta.

3.3. Wycena usług

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac, specyfikacji technicznej i wymagań Klienta. Wycena jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4.2. Formy płatności

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność gotówką (przy odbiorze lub w siedzibie firmy)
• Płatność kartą (w siedzibie firmy)

4.3. Terminy płatności

Terminy płatności określane są w umowie lub na fakturze. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

§ 5. Realizacja usług

5.1. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług określane są indywidualnie w umowie. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.

5.2. Współpraca Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
• Przekazania niezbędnych informacji technicznych
• Zapewnienia warunków bezpieczeństwa pracy
• Współpracy w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług

5.3. Odbiór usług

Usługi uznaje się za wykonane z chwilą podpisania protokołu odbioru przez Klienta lub jego przedstawiciela.

§ 6. Gwarancja i rękojmia

6.1. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Produkty LED - zgodnie z warunkami producenta (standardowo 2-5 lat)
• Usługi montażowe - 24 miesiące
• Inne usługi - zgodnie z umową

6.2. Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwych elementów. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania.

6.3. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady na adres: [email protected] lub telefonicznie.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości usługi, której dotyczy roszczenie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

7.2. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z przyczyn niezależnych (siła wyższa).

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 9. Rozwiązywanie sporów

9.1. Negocjacje

Strony będą starały się rozwiązywać spory polubownie w drodze negocjacji.

9.2. Sąd właściwy

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

9.3. Prawo właściwe

Do wszystkich spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji nowej wersji na stronie internetowej.

10.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.3. Kontakt

Wszystkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: [email protected]

10.4. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.